De la metodología al cargue: acompañamos todo el proceso tarifario.

No necesariamente. La obligación y el procedimiento de reporte dependen del tipo de prestador, del servicio, de la metodología aplicable y de la regulación vigente. Por eso el primer paso de nuestro servicio es identificar qué información debe reportar cada prestador.

No. JP Software y Consultorías S.A.S. es una empresa privada e independiente. No pertenece, no representa y no actúa en nombre de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico ni de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, y su personal no es funcionario de dichas entidades.

Acompañamos o realizamos el proceso de cargue cuando corresponda y cuando el prestador nos autorice expresamente para ello. El prestador conserva en todo momento la titularidad y la responsabilidad sobre la información que reporta, y no garantizamos la aceptación de la información por parte de ninguna autoridad.

Diagnóstico, elaboración o actualización del estudio tarifario, validación, preparación y estructuración de la información, cargue en los sistemas que correspondan cuando aplique, validación posterior, atención de inconsistencias y conservación de las evidencias del proceso.

Sí. Atendemos empresas de servicios públicos, municipios que prestan directamente, organizaciones autorizadas, prestadores rurales y acueductos comunitarios. El alcance y el esfuerzo del trabajo se dimensionan según el tamaño del prestador y las obligaciones que le resulten aplicables.

SIGECOW es nuestro Sistema de Gestión Comercial Web para prestadores de acueducto, alcantarillado y aseo. Cubre la facturación masiva e individual, la refacturación, el recibo o documento equivalente, las PQR con su radicado, respuesta y traslado a la Superintendencia, y los recaudos con control de cartera. Ver el folleto de SIGECOW.

Trabajamos en todo el territorio nacional. Nuestra sede está en El Peñón, Bolívar, y buena parte del trabajo se hace de forma remota, con reuniones virtuales y visitas cuando el alcance lo requiere.